目前淘寶越來越難做了是所有電商人的心聲了，的確，隨著發(fā)展，電商這塊越來越多人做，除了平臺有越來越多的賣家和商品的內(nèi)部競爭，還有外部的競爭對手也越來越多在瓜分屬于淘寶的蛋糕。
現(xiàn)在的淘寶中小賣家發(fā)現(xiàn)能夠自己把流量引進來變得更加重要。
其中內(nèi)容營銷、直播、網(wǎng)紅，這些詞從去年開始被提及的頻率非常高，淘寶也給了大量的支持，這都在傳遞一個信號：該用這些技能了。
那么如果你想要在淘寶生活下去，中小賣家就必須具備三個基本技能。
一、學會做內(nèi)容營銷
內(nèi)容營銷必不可少的手段：軟文。很多賣家覺得自己文筆不行，軟文特別難寫。其實，只要記住一個根本問題：你寫的東西是給消費者看的，不是寫給文學家看的。那就足夠了。只要消費能看懂那就ok。
1、知識經(jīng)驗型軟文。大家上網(wǎng)一個非常重要的驅(qū)動力就是獲取知識，尤其是對某一方面知識或者經(jīng)驗的一站式需求，比如祛痘的經(jīng)驗、減肥的經(jīng)驗、糖尿病的知識、家裝的知識……，只要你能系統(tǒng)的將知識提供給目標受眾，就有很多的機會可以將產(chǎn)品信息進行軟性的植入。
2、娛樂型軟文。很多人上網(wǎng)的目的都是為了找一點娛樂元素，如果你能用一篇具備娛樂精神的文章博得大家會心的一笑，相信也能夠取得很不錯的軟文營銷效果的。
3、爆料類軟文。從心理學上來講，人都是有偷窺欲的，都希望能知道別人的隱私或者了解一些別人不知道的東西，所以如果能以揭秘為主題發(fā)布一些文章，點擊率一定會很高的，能夠吸引眾多好奇者的眼球。
4、懸念型軟文。這類軟文會圍繞著一個主題，采取自問自答的形式，全文圍繞這個問題來進行分析和解答，很多保健品和化妝品都非常擅長利用這種類型的軟文。
4、懸念型軟文。這類軟文會圍繞著一個主題，采取自問自答的形式，全文圍繞這個問題來進行分析和解答，很多保健品和化妝品都非常擅長利用這種類型的軟文。
5、故事型軟文。聽故事是人的天性，不管是小孩子，還是大人，這也是最古老的一種傳授知識的方式，我們可以圍繞著產(chǎn)品編一些引人入勝的小故事，當然了，前提是你一定要看你的目標受眾喜歡什么樣的故事。
6、恐嚇型軟文。人的內(nèi)心都有恐懼的一面，先拋出一個直擊用戶內(nèi)心軟肋的結論，當用戶意識到問題的嚴重性的時候給他一個解決的方案。通過恐嚇形成的效果，要比其他的方式形成的記憶會更加的深刻。
7、情感型軟文。人都是感情動物，如果我們的文章能夠觸動用戶內(nèi)心的情感，喚起共鳴，就能夠達到不錯的營銷效果。
技能二：善于挖掘老客戶的潛力
淘寶平臺會越來越成熟。隨著它的成熟，有一個跟線下一樣的事實必然會出現(xiàn)：搞定一個新客戶的成本會遠遠的高于去維護一個老客戶。從發(fā)展的需要看，也需要有越來越好的挖掘老客戶潛力的能力。
那么如何挖掘老客戶，這邊設計以下幾個方面：
第一，讓老客戶在可預見的時間之內(nèi)，重復多次的購買。這個主要適用于那些重復性消費的商品，比如說茶葉、生活日用品等。關于這種，一方面你可以建立顧客檔案，在顧客消費完之前，主動跟客戶聯(lián)系；還有一方面就是你應該采取會員制，對于老客戶隨著消費總金額的提升，給予不同程度的折扣優(yōu)惠。
第二，讓老客戶能夠去影響其他人。這個也會是非常重要的一個因素，你買完商品后，會有一個分享按鈕，如果你能夠鼓勵消費者去分享，并且還有人通過分享進店購買，那么對你的商品搜素加權幫助是很大的。
第三，需求多面化。
技能三：制定計劃是基本功
這個可能會比較深奧，也就是說，你要有計劃的是實施，方法告訴你了，思路告訴你了，剩下就需要你一個整體計劃。那么就完美了。
