一、運(yùn)營
1、運(yùn)營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。
提高轉(zhuǎn)化率的方法有：
a、提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；
b、提高頁面的美觀度；
c、提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品；
d、提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評；
e、吸引精準(zhǔn)流量；
f、多跟顧客互動；
g、提高客服的聊天技巧。
2、讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣技巧：每周固定一天為會員日，當(dāng)天某款寶貝買多少送什么�；蛘邼M多少就減多少。
好處有：
a、讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣；
a、讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣；
b、可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)尤炅髁浚?/div>
C、處理滯銷品或者清庫存。
3、店鋪吸引精準(zhǔn)流量的方法有：
1、確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點(diǎn)針對精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳，如果你賣的是高端產(chǎn)品，盡可能在推廣的時候針對消費(fèi)層級高的人群宣傳。因?yàn)橄M(fèi)層次高的人收入高，就會買一些高端的產(chǎn)品
2、分析流量，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時降低轉(zhuǎn)化率低的流量。
4、運(yùn)營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如：
A 、先通過老顧客或者鉆展測款，測出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝；然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評價；
B、接下來對老顧客進(jìn)行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動，同時進(jìn)行付費(fèi)推廣；
C、再然后占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置，引入更多的免費(fèi)流
D、最后通過付費(fèi)推廣、活動等多種方式維持銷量持續(xù)占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置，成為長期爆款。
5、提高流量的方法有：
A、付費(fèi)推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度，正常情況下付費(fèi)推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；
B、參加活動可以給店鋪帶來更多的免費(fèi)流量，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動少參加劣質(zhì)的活動以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分。
C、提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度，影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率，這三點(diǎn)做好了自然流量就不會差。
6、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的方法有：
a、產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，一定要把握好產(chǎn)品的質(zhì)量，不要以次品充高品哦；
b、發(fā)貨速度過關(guān)，發(fā)貨速度一定要快，因?yàn)榭蛻舳枷Ｍ约嘿I的產(chǎn)品盡快寄到自己手上；
C、購物體驗(yàn)好，客服服務(wù)好，物流快；
d、客服回復(fù)及時且態(tài)度好；
e、售后問題處理得當(dāng)；
f、贈品多或好到讓客戶驚喜；
7、顧客的評價要經(jīng)常留意，因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦栴}，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調(diào)整，可以提高顧客的滿意度。
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