目前，有考生反映，考試院自考辦的咨詢電話為何總打不通。帶著這個問題，記者來到專門負責電話咨詢接待的辦公室一探究竟。記者剛到門口，就聽見負責解答考生電話咨詢的老師對著話筒耐心地向考生解答問題，經(jīng)過5分鐘，電話終于掛斷。在這位老師掛上話筒的同時，新的電話又馬上響起。工作人員介紹，在全年很多時間，自考辦的咨詢電話都是“連軸轉(zhuǎn)”地響個不停，原因就是打電話咨詢的考生太多了。因而很多考生在撥打咨詢電話時只能聽到忙音。記者從各區(qū)縣自考辦了解到，- 就要忙著回答考 生前一晚的留言，直到下班，考生的問題留言都會一直更新。
記者瀏覽考生在網(wǎng)上留下的問題，發(fā)現(xiàn)其中很多非常容易解答，比如“1月自考什么時候開考”，“報考結(jié)束了，還能補報嗎”，只要稍微熟悉自考政 策、關(guān)注考試院網(wǎng)站發(fā)布各類信息的考生，就不會提出這樣的問題。工作人員介紹，網(wǎng)上留言中至少有70的問題，考生都能很容易地通過多種途徑自行解決。負責 電話咨詢的老師介紹，在所接聽的咨詢中，問題的重復(fù)率相當高，其中雖然很少有“疑難雜癥”，但很多基本的概念、問題都要反復(fù)解釋。考生之前如果自學了相關(guān)政策，就能自行解決這些問題。
【聯(lián)系方式】
聯(lián)系人：宋老師
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